給湯器交換はどのメーカーがおすすめ？違いの比較や別メーカーへの交換、優良業者の選び方を徹底解説

突然お湯が出なくなる給湯器のトラブル。「お風呂に入れない」「冬場の洗い物が冷たくて辛い」といったように、日常生活に直結するため、すぐにでも新しいものへ交換したいと焦ってしまう方が多いでしょう。

しかし、給湯器は10年に一度ほどしか交換しない高額な設備です。そのため、「どのメーカーの製品を選べばいいのか分からない」「今使っているものと違うメーカーに交換できるの？」「どこに依頼すれば安くて安心なのか分からない」といった疑問や不安を感じる方も少なくありません。

この記事では、電気・住宅設備工事の専門家の視点から、主要な給湯器メーカーの違いや互換性、ご自宅に最適な機種の選び方について詳しく解説します。あわせて、悪徳業者を避けて、安く・早く・確実に交換してくれる優良業者の見極め方までご紹介します。

この記事を読めば、専門知識がなくても安心して給湯器を選び、一日も早く快適で安全な「お湯のある生活」を取り戻すことができます。

突然の給湯器故障！交換前に知っておきたい主要メーカーの基本

給湯器の交換を検討する際は、まず日本の給湯器市場にどのようなメーカーがあるか、基本知識を押さえておくことが大切です。メーカー全体の概要を知ることで、選択肢が分かりやすくなり、業者との話し合いもスムーズに進みます。

給湯器メーカー国内シェアは「リンナイ」「ノーリツ」の二強

現在、日本のガス給湯器市場は「リンナイ」「ノーリツ」「パロマ」「パーパス」の主要4社が全体の90%以上のシェアを占めています。

中でも圧倒的な知名度を持つのがリンナイとノーリツの2社です。この2社だけで国内シェアの約80%となる「二強体制」になっています。多くの家庭やマンションで初めから設置されている給湯器は、この2社のいずれかがほとんどです。

大手メーカーを選ぶ最大のメリットは、「高い品質」と「トラブル時の安心感」です。全国にサービス網が広がっているため、故障時や不具合時にも部品の調達やメンテナンスが迅速に対応されます。シェアの高い製品を選んでおけば、将来の修理や点検で困るリスクが大きく減ります。

東京ガス・大阪ガスなど「ガス会社製品」も中身は主要メーカー製

ご自宅の給湯器を見た際、本体に「東京ガス」や「大阪ガス」などガス会社のロゴシールが貼られていることがあります。そのため、「ガス会社にしか交換を頼めない」と思い込んでいる方も多いです。

ですが、ガス会社は自社で給湯器を製造しているわけではありません。これらの製品は、リンナイやノーリツといった主要メーカーが製造した本体にガス会社のブランド名（OEM製品）をつけて販売しています。

つまり、中身は一般的なメーカー製品と同じです。そのため、費用が高くなりがちなガス会社に限定せず、町の給湯器専門業者やネット業者にも依頼でき、一般的なメーカー品へ安く交換することができます。

徹底比較！給湯器主要メーカー4社の特徴と独自機能

主要4社（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス）の給湯器は、基本の「お湯を沸かす」性能においてどのメーカーも基準をクリアしていますが、それぞれ強みや独自のコンセプトがあります。ここでは各メーカーの特徴を比較し、ご自身のライフスタイルに合ったメーカー選びのヒントをご紹介します。

リンナイ（Rinnai）：品質と多機能性で圧倒的なシェアNo.1

国内シェアNo.1のリンナイは、徹底した品質管理と豊富なラインナップが最大の強みです。「品質こそ我らが命」という理念のもと、給湯器の小さな部品まで自社で開発・生産する一貫体制を取っています。

燃焼装置の安全制御技術で多数の特許を取得しており、耐久性・信頼性の高さにも定評があります。さらに、ベーシックモデルからハイエンドな多機能モデルまで幅広く揃っているため、予算や希望に合わせて選びやすい点も魅力です。機能性と長い安心感を重視したい方に、特におすすめのメーカーです。

快適性を高める「マイクロバブル入浴」などの独自機能

リンナイ製品の大きな魅力は、入浴を充実させる独自の付加価値機能です。例えば、「ウルトラファインバブル」や「エアバブルテクノロジー」搭載モデルでは、浴槽内に細かい泡を発生させて温浴効果を高め、肌の汚れを優しく落とす美容・リラクゼーション効果が期待できます。

また、別売バッテリーユニットと連携すれば停電時でもお湯が使える「停電時給湯機能」を備えたタイプもあり、防災意識の高いご家庭からも支持を集めています。

ノーリツ（NORITZ）：衛生機能と使いやすさが特長

リンナイと並ぶ二大メーカーのノーリツは、日本で初めてガス瞬間貯湯式給湯器を開発した歴史ある企業です。「環境性能」「快適性」そして何より「衛生へのこだわり」が特に際立っています。

製品は独自の過酷な耐久性試験「いじわるチェック」をクリアしたものだけを販売するなど、品質への妥協がありません。リモコンの音声ガイドの聞き取りやすさや、入浴中の事故を防ぐ見守り機能など、家族みんなが使いやすいユーザーフレンドリーな設計も強みです。

清潔を保つ「スマート配管クリーン」「UV除菌ユニット」

ノーリツ製品は、清潔さを保つ機能が特に人気です。浴槽のお湯を抜く時に新しいお湯で配管内を自動洗浄する「スマート配管クリーン」は、配管の汚れや水垢の蓄積を防げます。

さらに上位機種には、残り湯へ紫外線を照射して除菌する「UV除菌ユニット」も搭載。家族が順番に入浴しても、最後の人まできれいなお湯を楽しめます。衛生面を気にする方や、残り湯を洗濯に使いたい方におすすめです。

パロマ（Paloma）：安全性重視とコストパフォーマンス

1911年創業のパロマは、日本国内だけでなく北米など海外でも高い評価を受けるメーカーです。パロマの給湯器は「コストパフォーマンスの良さ」と「徹底した安全対策」が特長です。

品質は保ちつつ無駄を省いた設計により、お手頃価格のモデルが多く揃います。さらに、どんな住宅にも合いやすいシンプルでスタイリッシュなデザインも人気です。

事故を防ぐ「壁面火災防止装置」と省エネ機能

パロマが最も力を入れているのは安全性です。本体の異常過熱をセンサーで検知し、火災などを防ぐ「壁面火災防止装置」を全機種に標準装備しています。

また、設定した湯量で自動的にお湯を止める「給湯能力セレクト機能」など、省エネ機能も充実。安全性と経済性の両立を重視したい方にぴったりのメーカーです。

パーパス（PURPOSE）：エコジョーズを開発したパイオニア

パーパスは、2000年に日本で初めて排気熱を再利用する高効率給湯器「エコジョーズ」を開発・販売した実績を持つ、技術力の高い企業です。

シェアは上位3社にやや劣りますが、環境配慮や省エネ技術への取り組みは業界トップクラスです。製品の品質やアフターメンテナンスの丁寧さにも定評があり、環境意識の高い方など、長期視点で信頼できる製品を使いたい方から根強い支持を得ています。

今使っている給湯器と違うメーカーにも交換できる？互換性の疑問を解決

「今はリンナイを使っているけれど、ノーリツの除菌機能が気になる」など、メーカーを変えて交換したいと考える方も少なくありません。ここでは、メーカー変更時の互換性について解説します。

基本的には違うメーカーの給湯器への交換も可能！

結論として、現在使っている給湯器と違うメーカーへの交換は基本的にできます。

戸建住宅の屋外壁掛け型や据置型であれば、本体のサイズや配管の接続位置に多少違いがあっても、業者が配管を調整することで問題なく設置可能です。そのため、「機能」や「価格」を優先し、お好きなメーカー製品を自由に選べます。

【要注意】同じメーカーの後継機種のほうが良い場合もある

基本的にメーカー変更はできますが、設置環境や給湯器のタイプによっては、これまでと同じメーカーの後継機種を選んだほうが無難、あるいは必須となるケースもあります。

マンションのPS（パイプスペース）設置タイプ

マンションやアパートで玄関横の「パイプスペース（PS）」内に設置されている場合は注意が必要です。

PS内は空間に制約があり、給湯器本体サイズや排気筒の位置が合わないと設置できません。専用アダプターで他メーカーに交換できる場合もありますが、追加部品代がかかります。また、管理組合の規約でメーカーや色・型番が指定されている場合もあるため、必ず事前確認が必要です。

床暖房や浴室乾燥機が連動する「給湯暖房熱源機（TES）」

お湯を沸かすだけでなく、温水式床暖房や浴室換気乾燥機と連動できる「給湯暖房熱源機（TESなど）」をお使いの場合も要注意です。

これらの機器は給湯器と端末機器が通信して連動します。他メーカーに変更すると通信互換性が合わず、今までの床暖房設定が使えなくなるリスクがあります。また、配管の接続も複雑なため、基本的には同じメーカーの後継機種を選ぶのが最も安心で確実です。

失敗しないガス給湯器の選び方！確認すべき4つのポイント

メーカー選びとあわせて、ご自宅に合う給湯器の「仕様（スペック）」を決める必要があります。専門用語も出てきますが、以下4つのポイントを順に確認すれば、最適な給湯器が選べます。

1. 設置場所とタイプ（壁掛け・据置・PS設置）の確認

まず、ご自宅の給湯器が「どこに」「どのように」設置されているか確認しましょう。設置タイプごとに形状や排気方法が異なるため、原則として同じタイプを選ぶ必要があります。

• 屋外壁掛け型： 外壁に設置、戸建に最も多いタイプ。
• 屋外据置型： 屋外の地面やブロック上に設置するタイプ。
• PS（パイプスペース）設置型： マンション共用廊下などの扉内に収めるタイプ。
• 屋内設置型： 室内に設置し、排気筒を外へ出すタイプ。

屋外や廊下に出て、設置状況をスマートフォンで写真撮影しておくと、業者への相談がスムーズです。

2. 家族人数やライフスタイルに合った「号数」（16号・20号・24号）

給湯器の「号数」はお湯を作るパワー（出湯能力）を示し、「水温＋25℃のお湯を1分間に何リットル出せるか」を表します。数字が大きいほど一度により多くのお湯を出せます。家族人数や使い方で選びましょう。

• 16号： 1人暮らしや単身世帯向け。シャワー、キッチンなど1箇所の使用に対応。
• 20号： 2〜3人家族向け。シャワーとキッチン同時使用が快適。
• 24号： 4人以上または家中複数箇所同時使用向け。冬でも十分な湯量確保。

基本は現在の号数と同じものが無難ですが、「家族が増えたのでお湯の勢いを強くしたい」といった場合は号数アップも可能です。

3. ランニングコスト重視なら従来型より「エコジョーズ」

給湯器には、従来型と高効率給湯器「エコジョーズ」の2種類があります。

エコジョーズは、従来型で捨てていた約200℃の排気熱を再利用してお湯を沸かす仕組みなので、ガス消費を約10〜15%削減できCO2排出も減ります。

本体は従来型より数万円高くなりますが、ガス代が毎月安くなるため、4人家族のように毎日よく使う家庭であれば、数年で初期費用の差額が回収できて、長期的には断然お得です。これからはエコジョーズが主流です。

4. 日常の使い勝手を左右する機能（給湯専用・オート・フルオート）

お風呂機能によって、給湯器は大きく3タイプに分かれます。予算と毎日の快適さを考えて選びましょう。

• 給湯専用： シャワーや蛇口からお湯を出すだけのシンプルタイプ。浴槽へのお湯張りは手動。本体価格が最も安いです。
• オート： スイッチ一つで自動湯はり、保温、追い焚きが可能。たし湯は手動ボタン操作。
• フルオート： オート機能に加え、お湯が減ると自動たし湯。浴槽を抜く時は自動洗浄も備えています。機能が多い分、本体価格は一番高くなります。

給湯器の交換工事はどこに頼むべき？依頼先4つの特徴を比較

給湯器の選び方が分かったら、次は「どこに工事を依頼するか」を決めます。依頼先によって費用や対応スピード、保証などが大きく違うため、それぞれのメリット・デメリットを理解し、自分に合う依頼先を選びましょう。

依頼先1：ガス会社（安心感は高いが費用は割高傾向）

東京ガスや大阪ガスなど大手ガス会社への依頼です。

メリット： 「大手ブランドの安心感」と、定期点検のつながりや手配の手間が少ない点。独自の長期保証などが利用できる場合もあります。
デメリット： 費用が高い点です。値引が少なく、定価に近い価格になることが多いため、専門業者と比べると数万円〜十万円以上高くなる例もあります。

依頼先2：給湯器専門の交換業者・ネット系（安くて早い）

インターネットで見積もりから工事まで頼める専門業者です。有名な「キンライサー」や「交換できるくん」などがあります。

メリット： 大量仕入れによる本体価格の値引き率が高く、メーカー希望小売価格の最大80%オフなどとにかく安いのが強みです。自社在庫も豊富で、最短当日・翌日に工事できるスピード感もメリットです。
デメリット： 業者が多いため、中には技術不足や、後から追加費用を請求してくる悪徳業者が混ざっています。業者選びの目利きが必要です。

依頼先3：ホームセンター・家電量販店（店舗相談の安心感）

カインズやヤマダ電機などの店舗リフォーム窓口での依頼方法です。

メリット： 実店舗で直接相談できる安心感や、ポイントや分割払いなど独自サービスが利用できる点がお得です。
デメリット： 実際の工事は店舗のスタッフではなく提携先の地元業者が行うため、中間マージン分の費用が割高になりやすく、現場確認から工事まで日数もかかりやすいです。急ぎの場合は不向きです。

依頼先4：リフォーム会社・工務店（他のリフォームとまとめて依頼したい場合）

住宅リフォーム会社や地元の工務店での依頼です。

メリット： お風呂やキッチンのリフォームとまとめて給湯器交換も頼みたい時は窓口が一本化できて便利です。
デメリット： 給湯器のみの交換では専門業者より割高になりやすく、在庫も常にあるわけではないので緊急対応は難しいことが多いです。

悪徳業者に騙されない！安心でコスパの良い交換業者の選び方

安くて早い「給湯器専門の交換業者（ネット系）」はとても便利ですが、業者選びを間違えると「手抜き工事」や「高額な追加費用」などのトラブルにつながる危険があります。ここでは、安心して任せられる優良業者を見極めるための5つのチェックポイントを解説します。

見積もりの総額が明確で追加料金が発生しないか

最も重要なのは見積もりの分かりやすさです。悪徳業者は「本体激安」と宣伝して契約させ、工事当日になって「標準工事費は別」「廃棄費用は別」と次々に高額な追加費用を請求することがあります。

優良業者は、本体価格、リモコン代、標準工事費、古い機器の撤去・廃棄費、出張費などあらかじめすべて含んだ「コミコミ総額」で提示してくれます。見積もりをもらった際は「当日、追加料金はかかりませんか？」と必ず確認し、書面やメールで証拠を残すことが大切です。

必要な資格を持つスタッフが必ず施工するか

ガス給湯器の交換工事は、ガス漏れや不完全燃焼、漏電など事故防止のために、国の定めた専門資格が必須です。
代表的な資格は「液化石油ガス設備士」「ガス機器設置スペシャリスト」「簡易内管施工士」、さらに配線工事が必要な場合は「第二種電気工事士」などです。

優良業者はWebサイトに「有資格者が施工する」と明記し、資格一覧も掲載しています。無資格の作業員が来ないよう、資格の有無を事前にしっかり確認しましょう。

施工実績が豊富で、口コミや評判が良いか

給湯器交換は、現場対応の柔軟さや技術力が問われます。年間数千〜数万件と豊富な実績をもつ業者を選べば安心です。経験豊富な業者ほど難しい現場でも的確かつスピーディーに工事してくれます。

またサイトの宣伝だけでなく、Googleマップや口コミサイトで第三者評価も確認しましょう。「電話対応」「作業員のマナー」「説明」の具体的な口コミを読んで、信頼できるか判断できます。

長期無料保証（10年など）が本体＋工事どちらにもあるか

給湯器の寿命はおよそ10年ほどです。標準保証は1〜2年（BL認定品は2年）ですが、故障は数年経ってから起きることが多いです。

優良業者は、自社施工品質に自信があるため、メーカー保証とは別に「10年無料保証」などの長期保証を用意しています。
この際、本体の「商品保証」だけでなく、配管など施工部分の「工事保証」もある業者を選ぶのが失敗を避けるコツです。

「最短当日・翌日」など早くお湯が使えるスピード対応か

お湯が使えない生活は想像以上にストレスが溜まります。特に冬場の故障は一日でも早く直したいものです。

大手専門業者は主要メーカー給湯器を自社倉庫に在庫しているため、取り寄せなしで「最短当日・翌日」に工事してくれるスピード感があります。
また、土日祝や夜間も相談や見積もりに対応してくれる業者なら、緊急時も頼りになります。

給湯器交換の費用相場と、安く抑えるコツ

給湯器の交換費用は「給湯器本体価格」＋「リモコン代」＋「交換工事費」の合計で決まります。おおまかな相場を知っていれば、見積もりが妥当かどうか判断しやすくなります。

ガス給湯器の本体価格＋交換工事費の総額目安

機能（給湯専用・オート・フルオート）、号数（16号〜24号）、従来型かエコジョーズかによって総額は変わります。専門業者に依頼した場合の工事費込み目安は次のとおりです。

• 給湯専用（従来型）： 約7万円〜11万円
• オート（従来型）： 約12万円〜15万円
• フルオート（従来型）： 約14万円〜18万円
• オート（エコジョーズ）： 約15万円〜20万円
• フルオート（エコジョーズ）： 約18万円〜25万円

※上記は戸建て・壁掛けタイプの一般的な目安です。最新の相場や細かな条件は業者ごとに異なります。

費用が高くなりやすい追加工事や特殊作業

通常は標準工事費内ですが、現場状況次第で追加費用が発生することがあります。次のようなケースでは数万円の追加費が必要な場合もあります。

• 設置場所が狭い・高所の場合： 足場の設置や作業員増員が必要となる場合
• ガスの種類が変わる場合： プロパンガスから都市ガスなどに変更する場合
• 排気カバーや据置台の設置： 排気方向調整や本体台の新設が必要な場合
• 配管の劣化が激しい場合： ガス管や水道管劣化による引き直しが必要な場合

現地調査や写真での見積もり時に、こうした追加工事の有無をしっかり確認しておきましょう。

エコジョーズなど高効率給湯器で利用できる補助金

交換費用を少しでも抑えたい場合は、国や自治体の補助金制度が使えるか確認しましょう。

最近は省エネ住宅関連の補助金制度が充実しており、エコジョーズやエコキュート、ハイブリッド給湯器などの導入には数万円から十数万円の補助が出る事業（例：給湯省エネ事業など）が定期的に実施されています。

補助申請には登録された業者による施工が必要な場合が多いので、「補助金申請も任せられるか」を業者に事前相談すると安心です。

スムーズにお湯を使いたい！給湯器交換の流れと工事時間

業者に工事を依頼してから実際にお湯が使えるようになるまでの流れを知っていれば、落ち着いて準備できます。

STEP1：問い合わせ・現場写真の送付で無料見積もり

まず、候補の業者（2〜3社程度がおすすめ）に電話やWebフォームで見積もりを依頼します。最近の専門業者は現場訪問を省略し、スマートフォンで「給湯器全体」「型番」「配管」の写真を送れば、すぐに正確な見積もりを出してくれる場合が多く、手軽に進められます。

STEP2：見積もり・工事日程の確認と契約

複数社の見積もりを比較し、「総額に不明点がないか」「希望メーカーや機能はそろっているか」「保証内容は十分か」を確認します。

納得できる業者が見つかったら契約し、工事日の日取りを調整します。冬場などは予約が集中するため、希望機種の在庫があり最短で対応できる業者に早めに決定するのがおすすめです。

STEP3：取替工事の実施（約2〜3時間〜半日で完了）

工事当日は有資格者が訪問して、古い給湯器の取り外しから新しい機器の設置、配管やリモコン交換まで行います。

一般的な戸建ての壁掛け型であれば約2〜3時間で完了します。マンションPS設置型や床暖房付きの熱源機などの場合でも、通常は半日（4〜6時間）程度です。
室内に入るのはリモコン交換時のみで、工事中は立ち会いが必要ですがお茶出しなどは不要です。現場説明が終わればその日からすぐお湯を使えるようになります。

まとめ：将来も見据えて、自分に合ったメーカーと信頼できる業者選びを

給湯器は一度交換すると約10年は毎日使う大切な住宅設備です。リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった主要メーカーにはそれぞれの強みがあり、互換性を事前に確認すれば自分の生活スタイル（快適さ、衛生面、コストなど）に合う製品を自由に選べます。

そして特に大事なのは「どこに工事を依頼するか」です。安さだけで決めず、必ず次の条件を満たす優良な専門業者を選びましょう。

• 必要な費用がすべて含まれた「コミコミ総額提示」であること
• 国家資格を持つプロのスタッフがしっかり施工すること
• 長期「商品＋工事無料ダブル保証」があること

給湯器のトラブルは、日々の生活の質を大きく下げてしまいます。危ない症状を感じたら、完全に壊れてしまう前に複数社から見積もりを取り、焦らず冷静に信頼できる業者を選ぶようにしましょう。

【ピカくまからのお願い】
給湯器の不具合には、本体の故障ではなく、屋外コンセントの劣化や電気配線のショート、漏電ブレーカーの作動など「電気系統のトラブル」が原因の場合もあります。
電気系統の修理や配線工事には感電や火災の危険があるため、自分での作業（DIY）は絶対にやめて、資格を持つプロへ相談することが法律で定められています。
給湯器まわりの電気トラブル、エコキュート（電気給湯器）でお困りの場合や不安な症状が出ている場合は、無理をせず「第一種・第二種電気工事士」が在籍する「ピカくま」へご相談ください。安全第一で、迅速にトラブルを解決します。

よくある質問

賃貸アパート・マンションでの給湯器交換は勝手にしてはいけない？

給湯器の寿命や交換のサインは？どんな故障が危険？

メーカーごとにリモコンの使いやすさは違う？